WWW.NEW.Z-PDF.RU
БИБЛИОТЕКА  БЕСПЛАТНЫХ  МАТЕРИАЛОВ - Онлайн ресурсы
 

«Архитектура предприятия как инструмент трансформации государственных организаций М.Ю. Арзуманян, А.С. Трофимцева, Санкт-Петербургский государственный университет ...»

Раздел 1. Электронное правительство: 11

управление государственными информационными системами

Архитектура предприятия как инструмент

трансформации государственных организаций

М.Ю. Арзуманян, А.С. Трофимцева,

Санкт-Петербургский государственный университет телекоммуникаций

им. проф. М.А.Бонч-Бруевича

maxim.arzumanyan@gmail.com; anna.trofimtseva@gmail.com

Аннотация

Усложнение организационных и технологических систем в

совокупности с повышением динамики изменений социальноэкономической среды требуют применения более точных, инженерных подходов к управлению развитием (трансформацией) государственных организаций. Архитектура предприятия, являясь дисциплиной комплексного управления, способна объединить усилия различных управленческих дисциплин и техник и предоставить целостный взгляд на организацию как на объект изменений с различных точек зрения .

Ключевые слова: Архитектура предприятия; инфокоммуникации;

управление развитием; трансформация организаций .

Непрерывные изменения среды (экономической, социальной, технологической, конкурентной) и необходимость для организаций адаптироваться к ним формируют новую управленческую задачу: постоянное перепроектирование организации и реализация изменений. Эта задача сопряжена как с новыми возможностями, так и со значительными рисками .

Возникают такие понятия как «Digital», «Digital Transformation», «Internet of everything», «BYOD» и др., которые предполагают радикальные изменения деятельности организаций (в том числе и государственных), основанные на применении новых инфокоммуникационных технологий (ИКТ). Развитие этих технологий открывает все больше новых возможностей для реализации изменений. В информационной экономике именно ИКТ являются основным драйвером создания новых ценностных предложений и конфигураций ценности .

В работе «Leading digital» [1] выделяют пять типов трансформации, основанных на применении новых технологий, от изменения ценностного предложения до полной перестройки всей отрасли (например, издательское дело, индустрия музыки, отрасль телекоммуникаций) .

К тому же, сами изменения носят новый характер, и для их реализации требуются не последовательные шаги по заранее созданному плану («водопадный подход»), а гибкие методы, постоянный анализ внутренней и Сборник научных статей XVIII Объединенной конференции «Интернет и современное общество» IMS-2015, Санкт-Петербург, 23-25 июня 2015 г .

© Университет ИТМО 12 Государство и граждане в электронной среде:

теория и технологии исследований внешней среды, регулярная корректировка требований и состава работ. Интерес к гибким подходам (agile) изначально возник в отрасли ИТ, а теперь проявляется и в управленческих дисциплинах, в том числе в архитектуре предприятия (enterprise architecture) (АП) [2]. Способность к изменениям становится ключевым навыком в вопросах достижения эффективности государственного управления .

Обеспечение способности постоянно меняться требует четкой структуризации управления. Наличие практики управления АП становится базисом для реализации «гибких» проектов, предоставляя базу знаний для принятия решений и интегрируя все инициативы на едином ландшафте .

Большинство крупных организаций уже осознают свою потребность в применении методов и технологий АП, а в сфере государственного управления АП закрепилась на уровне государственных стандартов во многих зарубежных странах, в качестве примера можно привести Federal Enterprise Architecture (FEA) в США. В полной мере ценность АП раскрывается тогда, когда задачи сфокусированы на проведении изменений [3] .

Успешные организации управляют бизнес-трансформацией с позиций целостного восприятия организации и внешней среды, в которой ключевым элементом является архитектура предприятия, тесно связанная с другими управленческими дисциплинами .

АП позволяет создать набор моделей организации (дорожные карты, модели «как есть» (as is), модели «как должно быть» (to be)), каждая из которых имеет своих заинтересованных сторон (stakeholders) и соответствует задачам различных менеджеров в принятии управленческих решений [4]. Также АП аккумулирует информацию в виде списков, матриц и моделей различных управленческих дисциплин, применяя соответствующие EAM-инструменты (Enterprise Architecture Management Tools). Одной из особенностей таких инструментов является единый репозиторий объектов, за счет которого осуществляется хранение целостной и непротиворечивой информации .

Управление рисками или оценка готовности к переменам — отдельные техники, являющиеся частью цикла разработки архитектуры и их результаты, представленные в определенных матрицах и моделях, являются основой для принятия решений о целесообразности проектов развития .

Взаимодействие различных дисциплин происходит в рамках методов (процессов) управления архитектурой. Одним из таких методов является Architecture Development Method (ADM), лежащий в основе наиболее распространенного стандарта (framework) в области архитектуры предприятия The Open Group Architecture Framework (TOGAF) .

Согласно TOGAF, управление трансформацией организаций на основе АП подразумевает несколько основных этапов: проектирование, планирование изменений, реализацию изменений, поддержку перемен, анализ результатов .

Так построены и основные итерации цикла разработки архитектуры TOGAF ADM (рис. 1) .

Раздел 1. Электронное правительство: 13 управление государственными информационными системами

Рис. 1. Итерации цикла разработки архитектуры (TOGAF ADM)

В ADM предусмотрено применение таких методов и техник как:

«управление требованиями», «оценка возможности бизнес-трансформации»

(business transformation readiness assessment), «планирование на основе способностей» (capability based planning) и др. Также в ADM предусмотрена интеграция с дисциплинами «управление портфелями», «управление проектами», «управление разработкой программных продуктов» и другими .

Оценка возможности бизнес-трансформации позволяет оценить готовность компании к изменениям. Техника включает в себя несколько шагов: выявление факторов готовности к изменениям, определение уровней зрелости факторов, сопоставительное измерение факторов и планирование миграции (перехода) .

Таким образом, оценка возможности изменений является частью процесса проектирований изменений с применением архитектурного подхода .

Значительную роль в трансформации предприятий играют также методы и подходы в области управления проектами, а также управления изменениями (поддержка перемен). Обеспечить технологический потенциал для перемен, зачастую, недостаточно. Так, в работе «Enterprise Transformation Architecture»

[5] авторы предлагают модель трансформации, основанную на применении четырех моделей зрелости:

- зрелость бизнес-процессов,

- зрелость практики управления проектами, 14 Государство и граждане в электронной среде:

теория и технологии исследований зрелость поддержки реализации программ (program governance), зрелость практики управления человеческим ресурсами .

При этом подчеркивается, что обрести действительную гибкость организация может при условии одновременного развития по всем четырем шкалам уровней зрелости .

В методологии архитектурного бизнес-инжинирнга АБИ [6] основными составляющими проектов преобразования также являются: проектирование эффективных моделей, управление проектами и целевыми программами внедрения оптимизированных моделей и управление изменениями (рис. 2) .

Рис. 2. Основные составляющие проекта преобразования в методологии АБИ Пунктирные стрелки на рисунке указывают на то, что происходит взаимодействие всех видов деятельности, реализующих преобразования в организации .

Таким образом, архитектура предприятия является необходимым элементом осуществления последовательной трансформации государственных организаций, в том числе при переходе к методам «электронного управления» .

За счет применения принципа «трансформация на основе моделей» можно значительно снизить риски неверных решений, предоставить инструмент коммуникации и способствовать единому пониманию ситуации всеми заинтересованными сторонами. При этом, следует отметить, что стратегическая и операционная эффективность, достижение которых возможно за счет применения АП, зачастую не являются приоритетом. Так, в одном из последних исследований в качестве проблемы отмечается «низкий приоритет задачи повышения качества и эффективности государственного и муниципального управления» [7] .

Раздел 1. Электронное правительство: 15 управление государственными информационными системами Литература [1] Westerman G .

, Bonnet D., Mcafee A. Leading Digital, Turning Technology Into Business Transformation. Harvard Business Review Press. Boston .

Massachusetts, 2014. P. 303 .

[2] Ross J.W.. Weill P., Robertson D.C.. Enterprise architecture as strategy: creating a foundation for business execution. // Harvard Business School Publishing .

Boston, Massachusetts. 2006. P. 241 .

[3] Lankhorst M. Enterprise Architecture: Key to Successful Business

Transformations // Bizzdesign blog, 2014 URL:

http://blog.bizzdesign.com/enterprise-architecture-key-to-successful-businesstransformations (дата обращения: 22.03.2015) .

[4] Кудрявцев Д., Арзуманян М., Григорьев Л. Технологии бизнесинжиниринга: учеб. пособие. — СПб.: Изд-во Политехн. ун-та, 2014. C. 427 .

[5] Zhurakovskaya L., Mitra A., Gupta A. The Enterprise Transformation Architecture (ETA) // BPTrends, 2015 URL: http://www.bptrends.com/theenterprise-transformation-architecture-eta (дата обращения: 22.03.2015) .

[6] Григорьев Л.Ю., Арзуманян М.Ю., Кудрявцев Д.В., Прокопеня К.А .

Подходы к реализации проектов преобразований организаций в методологии архитектурного бизнес-инжиниринга (АБИ) компании БИГ в сравнении с ADM TOGAF // XVII Научно-практическая конференция "Инжиниринг предприятий и управление знаниями (ИП&УЗ - 2014)", М.:

МЭСИ, 2014. С. 88-96 .

[7] Трутнев Д.Р., Чугунов А.В. Развитие электронных услуг и методов «электронного управления»: вопросы оценки эффективности реализации проектов // Информационные ресурсы России. 2014. № 5 (141). С. 5URL: http://elibrary.ru/item.asp?id=22409968

–  –  –

Enterprise Architecture as a complex management and engineering discipline can integrate other management disciplines providing an effective tool for on-going organizational transformation and optimization. Enterprise Architecture functions as a kind of «enterprise knowledge hub», integrating and sharing information on various structures across organization. It provides an organization with relevant input for prioritizing and planning transformations .

Keywords: Enterprise Architecture, Enterprise Transformation,

Похожие работы:

«Сообщение о существенном факте об отдельных решениях, принятых советом директоров эмитента 1. Общие сведения 1.1. Полное фирменное наименование эмитента Публичное акционерное общество "Энел Россия"1.2. Сокращенное фирменное наименование ПАО "Энел...»

«Эми Брэнн Заставь свой мозг работать. Как максимально повысить свою эффективность Издательский EPUB http://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=10330529 Заставь свой мозг работать: Попурри; Минск; 2014 ISBN 978-985-15-2366-1 Аннотация...»

«Приложение № 4 к Условиям открытия и обслуживания расчетного счета Перечень тарифов и услуг, оказываемых клиентам подразделений Западно-Уральского банка ПАО Сбербанк на территории Пермского края (действуют с 25.03.2016) Наименование услуги Стоимость услуги РАСЧЕТНО...»

«European Journal of Technology and Design, 2014, Vol.(4), № 2 Copyright © 2014 by Academic Publishing House Researcher Published in the Russian Federation European Journal of Technology and Design Has been issued since 2013. ISSN: 2308-6505 E-ISSN: 2310-3450 Vol. 4, No. 2, pp. 92-104, 2014 DOI: 10.13187/issn.2308-6505 www...»

«СЯРДАР ЖЯЛАЛОЬЛУ ТОТАЛИТАРИЗМИН МЕТАМОРФОЗАСЫ БАКЫ 2010 Маршал Фонду, СОРОС Фонду вя Норвечин Азярбайжандакы сяфирлийи бу китабын няшриня малиййя дястяйиндян имитна етмишляр Ся...»

«Приложение № 13 ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "БАЛТИЙСКИЙ ИНВЕСТИЦИОННЫЙ БАНК" Утверждено Приказом Председателя Правления № 885-П от 23.12.2015 С учетом изменений, утвержденных Приказом Руководителя временной адм...»

«УДК 330.45 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РЕГУЛИРОВАНИЯ ЦЕН И ТАРИФОВ В ЭЛЕКТРОЭНЕРГЕТИКЕ 1 Н.И. Айзенберг Институт систем энергетики им. Л.А. Мелентьева, Иркутск E-mail: zen@isem.sei.irk.ru Рассмотрено регул...»

«ГОСУДАРСТВЕННОЕ УПРАВЛЕНИЕ безопасности? Для ответа на этот вопрос необходимо изучать спрос консументов, субъектов предпринимательства, субъектов различных уровней регулирования рынка и управления государств...»

«МЕТОД РАСЧЁТА TIR-ОПТИЧЕСКИХ ЭЛЕМЕНТОВ ДЛЯ СОЗДАНИЯ СВЕТОВЫХ РАСПРЕДЕЛЕНИЙ ПРОИЗВОЛЬНОЙ ФОРМЫ К.В. Андреева, С.В. Кравченко, М.А. Моисеев Институт систем обработки изображений РАН, Самара, Россия, Самарский государственный аэрокосмический университет имени академика С.П. Королёва (нацио...»

















 
2018 www.new.z-pdf.ru - «Библиотека бесплатных материалов - онлайн ресурсы»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 2-3 рабочих дней удалим его.